Devoluciones y Cambios
En Homecollection, queremos que cada rincón de su hogar sea perfecto. Si no está completamente satisfecho con su compra, dispone de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio.
Solicitud de devolución
Inicie el proceso accediendo a su cuenta en nuestro portal y seleccionando el pedido que desea devolver para obtener su número de autorización.
Preparación del paquete
Coloque los artículos en su embalaje original, asegurándose de que los productos de decoración o mobiliario estén protegidos y sin señales de uso.
Envío del producto
Pegue la etiqueta de retorno proporcionada en el exterior de la caja y entregue el paquete en el punto de recogida más cercano o solicite una retirada a domicilio.
Reembolso confirmado
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos su reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing